2018 - Actualidad

Líder Jr. en Control y Gestión – Desarrollador Web

Responsable del desarrollo de herramientas web internas para monitorear el cumplimiento de los SLA en incidentes y tareas del área de Service Desk de Santander México (SDS).

• Desarrollo de dashboards personalizados con visualización de datos en tiempo real utilizando PHP, JavaScript, MySQL y Apache.
• Automatización de flujos de generación de reportes ejecutivos, mejorando los tiempos de entrega y la precisión de la información de desempeño.
• Implementación de aplicaciones web para el monitoreo de KPIs y generación de métricas de cumplimiento.
• Colaboración estrecha con equipos de operaciones y TI para asegurar el cumplimiento de objetivos relacionados con SLA.
• Uso de tecnologías como React, jQuery, HTML y CSS para crear herramientas internas enfocadas en la toma de decisiones basada en datos.
• Diseño,desarrollo y adminitracion de interfaces para el control de Activos y Telefonia Movil de SDS, mejorando la eficiencia en la gestión de recursos.

2017 - Actualidad

Freelance Web developer

• Colaboré con una amplia variedad de clientes, desarrollando soluciones de software personalizadas para automatizar y optimizar procesos administrativos.
• Fomenté relaciones sólidas con los clientes mediante una comunicación clara, entregas puntuales y una gestión ágil de proyectos.
• Implementé tecnologías como JavaScript, PHP, MySQL, React, Astro y Laravel, apoyándome en herramientas como Notion para el seguimiento de tareas, Slack para la coordinación de equipos y GitHub para el control de versiones.

2016 - 2018

Grupo Herso – Líder en Sistemas y Comunicaciones

Durante mi trayectoria en el equipo de Herso fui encargado de mantener el correcto funcionamiento de las diversas plazas de la constructora en los estados de Guanajuato y Querétaro. Me encargaba del control de inventario de los equipos de cómputo, así como del mantenimiento de los sistemas de telecomunicaciones internos. Además, implementé y di soporte a redes de datos y voz, asegurando su disponibilidad para las operaciones diarias.

2011 - 2016

Ingeniero de Campo – Zona Bajío / Analista Service Desk – COMPUSOF México

Encargado de brindar soporte técnico tanto presencial como remoto para instituciones financieras en las regiones de Guanajuato y Querétaro, colaborando con bancos como Compartamos, Bancomer, Banregio y Santander México.

• Soporte en primera línea para equipos de cómputo en sucursales bancarias, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo.
• Responsable de la operación técnica en diversas ciudades como Querétaro Capital, San Juan del Río, Celaya, Tequisquiapan, Apaseos, Jalpan, San Miguel de Allende y Salvatierra.
• Analista en el área de Service Desk para Banco Santander México con cobertura nacional a sucursales y corporativos.
• Líder de equipo encargado de generar reportes de rendimiento técnico y capacitar a personal de nuevo ingreso.